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在商店購物時被店員說了幾句,覺得店員的態度令自己購物當下的心情不美麗,觀照到自己的起心動念,立刻反求諸己,察覺到自己的「我」字太大,以為是老大,覺得自己是消費者就該要求別人處處以客為尊嗎?店員有義務要讓自己購物全程愉快嗎?尤其最令人詬病的一件事就在結帳後或是售後服務上,都常讓消費者感受購物前與購物後的不一樣嘴臉;吞下心中的一口氣,但還是感受得到自己心中的嘀咕,趕快懺悔自己碰到這個境考,作答結果沒有令自己滿意。

 

導師在共修課中曾提及amazon的商業行銷模式,因為大方對待客戶,採取免運費及快速退貨、退款政策讓消費者津津樂道,感受到公司的大方大器,讓消費者體驗到被尊榮對待,以客為尊的思維,進而讓amazon生意興隆,發展至今成為世界上數一數二的大企業;兩相對照之下,孰優孰劣,高下立判。

 

今天好幾件事都不是太順利,看似小事,諸如手機充電線壞掉,手機完全沒電,沒法聯絡早已約定好要見面處理事務的相關人員,放了對方鴿子;購物時又受了店員一點鳥氣,細想之下或許與早上的心法123只來得及做半套,結果影響了今日的能量場,下次還是乖乖做完整套心法,才能天天順心如意。

 

今日的一個小確幸,傍晚回家的路上,再度看到高掛在天空中好大一道淡淡的彩虹拱門,美景稍縱即逝,只能用眼睛將之盡情攝入靈魂記憶體中,感受著遇見彩虹的歡欣之情及祝福。

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